Контроль качества

1С:Франчайзи КомЛайн участвует в проекте «1С:Система менеджмента качества» (1С:СМК), который направлен на оказание методологической помощи при внедрении системы менеджмента качества на основе стандарта ISO 9001 в фирмах, входящих в сеть «1С:Франчайзинг». Основная цель проекта – повышение качества внедрений программных продуктов «1С:Предприятие», а также качества оказываемых услуг.

ISO серии 9000 — серия международных стандартов по обеспечению качества, в которых изложены требования к системам менеджмента качества организаций, основные положения и термины, рекомендации по улучшению деятельности организации, требования к проведению аудитов систем менеджмента качества.

Что дает внедрение системы менеджмента качества и ее сертификация:

• улучшение организации управления, взаимодействия между подразделениями
• уменьшение затрат рабочего времени руководителя на решение внутрифирменных проблем и разбор проблем клиентов
•  улучшение морального климата в компании
• повышение конкурентоспособности, рейтинга фирмы, ее имиджа
• появление возможности работать с крупными фирмами и представительствами иностранных компаний
• приоритет при участии в тендерах на получение заказов по автоматизации, особенно при работе с гос. заказчиками
• увеличение объема продаж и количества заказов
• повышение доверия заказчиков
• улучшение отношений с клиентами
• приток новых клиентов по рекомендациям наших постоянных клиентов.

Для заказчиков внедрение системы менеджмента качества позволяет:

• повысить предсказуемость и увеличить вероятность успешного выполнения проекта
• получить реальную возможность контролировать и влиять на ход выполнения проекта.