(с 08:00 до 18.00)
КонтактыЧто такое 1С:ИТС
Информационно-Технологическое Сопровождение ИТС — это комплексный подход к обслуживанию пользователей системы программ «1С:Предприятие». Материалы размещаются на дисках ИТС и в интернете – на сайтах its.1c.ru, v8.1c.ru - в разделах, доступных только партнерам фирмы «1С», и содержат технологические, методические и консультационные материалы.
С помощью дисков ИТС производятся обновления программ, с дисков можно скачать материалы ведущих экономических изданий, периодические издании с консультационными материалами по бухгалтерскому, налоговому и кадровому учету, избранные блоки из справочно-правовой системы «Гарант» с консультационными материалами, а также можно получить важные рекомендации и разъяснения по работе с программами «1С:Предприятие».
В рамках договора на «Информационно-Технологическое Сопровождение «1С:Предприятие» (1С:ИТС), компания «КомЛайн» обеспечивает комплексную технологическую и методическую поддержку пользователей «1С:Предприятие.
Преимущества договора на «Информационно-Технологическое Сопровождение «1С:Предприятие»:
- доставка ежемесячных дисков ИТС непосредственно пользователю;
- бесплатный час работы специалиста с выездом к заказчику ежемесячно, включая консультации по программе;
- возможность получать обновления 1С:Предприятие через интернет;
- установка обновлений программных продуктов;
- возможность получения консультаций по телефону.
Подробную информацию о Вашем программном продукте можно узнать в регистрационной анкете Вашего программного продукта. Так, некоторые программные продукты «1С:Предприятие» предусматривают льготное (бесплатное) сопровождение в рамках ИТС в течение 6 месяцев. Подписка на льготное обслуживание должна быть оформлена в течение 6 месяцев с момента покупки программы.
Виды ИТС
Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от типа договора 1С:ИТС — ПРОФ или ТЕХНО.
Договор ТЕХНО – это минимальный вариант. Это только возможность легального обновления приобретенных программ и ограниченный доступ к Линии консультаций.
Договор ПРОФ дает пользователю не только технологическую информацию, но и обширную библиотеку материалов по работе с программами «1С», бухгалтерскому и налоговому учету и отчетности, кадровым и правовым вопросам.
- ИТС ПРОФ - для руководителя, бухгалтера, специалиста кадровой службы, IT-специалиста хозрасчетной организации;
- ИТС ТЕХНО – для IT-специалиста хозрасчетной организации;
- ИТС БЮДЖЕТ – для IT-специалиста бюджетной организации;
- ИТС ПРОФ БЮДЖЕТ - для руководителя, бухгалтера, специалиста по кадрам и IT-специалиста бюджетной организации;
- ИТС МЕДИЦИНА - для руководителя, бухгалтера, провизора, IT-специалиста медицинской организации;
- ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО и ЖКХ – для руководителя, бухгалтера, юриста, сметчика, проектировщика, прораба, IT-специалиста строительной организации.
Основные разделы ИТС
В рамках договора на «Информационно-Технологическое Сопровождение» на сайте, в Интернет-версии ИТС its.1c.ru и на ежемесячном DVD публикуются и поддерживаются в актуальном состоянии следующие основные разделы:
обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С:Предприятие»;
методические материалы и практические примеры:
- по настройке и эффективному использованию программ "1С";
- по ведению бухгалтерского и налогового учета в программах "1С";
- по кадровому учету и ведению расчетов с персоналом по оплате труда в программах "1С";
- справочники по учету хозяйственных ситуаций в программах "1С";
инструкции по составлению в программах "1С":
- промежуточной и годовой бухгалтерской отчетности;
- отчетности по налогам и взносам;
- ответы линии консультаций фирмы "1С" на вопросы пользователей программ «1С:Предприятие»;
- ответы аудиторов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету и налогообложению;
- аналитические мониторинги законодательства и нормативно-правовая база «1С:ГАРАНТ»;
- материалы экономических изданий: «Финансовая газета», «Российский налоговый курьер», «Практический бухгалтерский учет», «БУХ.1С» и др.;
- методики работы с торговым оборудованием в «1С:Предприятие»;
- документация, предназначенная для углубленного изучения платформы «1С:Предприятие» и всех прикладных решений, выпускаемых фирмой «1С»;
- библиотека стандартных подсистем, система стандартов и методик разработки конфигураций;
- специализированные разделы для пользователей программ «1С» в государственных учреждениях, медицинских учреждениях, строительных организациях.
Виды и стоимость работ по информационно-технологическому сопровождению
№ п/п |
Виды работ |
Периодичность |
Стоимость работ в месяц * |
Стоимость работ за период * |
Примечание |
Работы при типовых условиях эксплуатации программ (пункты 1-15) |
|||||
1 |
Выезд к Заказчику для проведения работ по Договору, доставка комплекта поставки |
|
2231 руб.
|
6693 руб.
|
Длительность работ в офисе Заказчика не превышает одного часа работы. Дополнительное время оплачивается Заказчиком согласно пункту 29 данной таблицы |
2 |
Установка баз данных ИТС ПРОФ с DVD-носителя на 1 рабочее место пользователя Заказчика |
1 раз в месяц, до 20 числа |
|||
3 |
Диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии 1С:Комплексная автоматизация 8 |
1 раз в месяц, до 20 числа |
|||
4 |
Настройка и тестирование Интернет-версии ИТС ПРОФ на сайте its.1c.ru, Интернет-ресурса users.v8.1c.ru на 1 рабочем месте пользователя Заказчика |
1 раз в месяц, до 20 числа |
|||
5 |
Настройка и тестирование сервисов "Задать вопрос на ЛК 1С" (v8@1c.ru) и "Задать вопрос аудитору" (itsprof@1c.ru) на 1 рабочем месте пользователя Заказчика |
1 раз в месяц, до 20 числа |
|||
6 |
Ознакомление пользователей Заказчика с новыми материалами и возможностями ИТС ПРОФ |
1 раз в месяц, до 20 числа |
|||
7 |
Консультирование по работе с ИТС ПРОФ на рабочем месте пользователя Заказчика |
1 раз в месяц, по запросу пользователя Заказчика |
|||
8 |
Консультирование по работе с ИТС ПРОФ по телефону Исполнителя 293-81-06/07 |
До 2 звонков в месяц |
|||
9 |
Подборка консультационно-методических материалов из ИТС ПРОФ по запросу Заказчика |
До 2 подборок в месяц |
|||
10 |
Обучение практическому использованию ИТС ПРОФ пользователей Заказчика |
Один раз в течение срока действия договора, в офисе Исполнителя |
|||
11 |
Консультации пользователя Заказчика по работе с программами "1С" по телефону 293-81-06/07 с 08.00 до 17.00 по рабочим дням |
До 15 минут в месяц |
|||
12 |
Линия консультаций специалистов компании «КомЛайн» |
Неограниченно, в период действия договора |
|||
13 |
Установка обновления платформы "1С:Предприятие" на 1 рабочем месте пользователя (в случае выхода обновления) |
1 раз в месяц, до 20 числа |
|||
14 |
Установка обновления типовой конфигурации «1С:Комплексная автоматизация 8» на 1 рабочее место (в случае выхода обновления) |
1 раз в месяц, до 20 числа |
|||
15 |
Консультирование по работе с программами, помощь в учете хозяйственных операций, составлении отчетности на рабочем месте пользователей Заказчика или с помощью удаленного подключения к информационной базе Заказчика |
1 раз в месяц, до 20 числа |
|||
Работы у Заказчика при нетиповых условиях эксплуатации (пункты 16-18) |
|||||
16 |
Установка обновления платформы "1С:Предприятие" на 2 рабочих места пользователей Заказчика (в случае выхода обновления) |
1 раз в месяц, до 20 числа |
750 руб./ч |
|
Данные работы проводятся Исполните-лем и оплачиваются Заказчиком в случае выхода обновления соответству-ющего программного продукта и платформы |
17 |
Установка обновления типовой конфигурации "1С:комплексная автоматизация 8", рабочее место (в случае выхода обновления) |
1 раз в месяц, до 20 числа |
750 руб./ч |
||
18 |
Установка обновления для нетиповой конфигурации "1С:Комплексная автоматизация 8" на 1 рабочее место (в случае выхода обновления) |
1 раз в месяц, до 20 числа |
От 1000 руб./ч |
||
Дополнительные разовые работы у Заказчика на период действия Договора (пункты 19-28) |
|||||
19 |
Установка ИТС ПРОФ и настройка сетевого доступа к нему (в случае если Клиенту необходимо пользоваться ИТС ПРОФ по локальной сети) |
1 раз в месяц, до 20 числа |
750 руб./ч |
|
|
20 |
Установка (переустановка) Программ 1С (производится по согласованию с Заказчиком после покупки новой Программы 1С либо при необходимости повторной установки, переустановки, связанных с техническими сбоями или заменой ЭВМ Заказчика) |
Неограниченно в период действия договора. По запросу Заказчика |
750 руб./ч |
|
|
21 |
Адаптация и модификация программ под нужды Заказчика (создание дополнительных отчетов, параметрическая настройка системы под потребности Заказчика) |
Неограниченно в период действия договора. По отдельному ТЗ, согласованному с Заказчиком |
От 1000 руб./ч |
|
|
22 |
Дополнительные консультационные услуги специалистов-консультантов по бухгалтерскому учету и налогообложению по телефону и e-mail, удаленное подключение к информационной базе Заказчика |
Неограниченно в период действия договора. По запросу Заказчика |
От 1000 руб./ч. |
|
|
23 |
Дополнительные консультации по работе с Программами 1С по телефону 293-81-06/07 с 08.00 до 17.00 по рабочим дням |
Неограниченно в период действия договора |
250 руб. одно дополнительное обращение |
|
|
24 |
Дополнительное консультирование по работе с ИТС ПРОФ по телефону 293-81-06/07 |
Неограниченно в период действия договора |
100 руб. одно дополнительное обращение |
|
|
25 |
Дополнительная подборка консультационно-методических материалов из ИТС ПРОФ по запросу Заказчика |
Неограниченно в период действия договора |
500 руб. за одну подборку |
|
|
26 |
Дополнительные работы по проверке и настройке IT-оборудования, поддержание целостности информационной базы, перевод программного обеспечения на новую редакцию или новую версию платформы"1С:Предприятие", консультирование по работе с программами, помощь в учете хозяйственных операций, составлении отчетности на рабочем месте пользователей Заказчика |
Неограниченно в период действия договора |
1000 руб./ч |
|
|
27 |
Выполнение работ по пунктам 1-15 в офисе Заказчика в дополнительное время (свыше одного часа) |
1 раз в месяц, до 20 числа |
1000 руб./ч. |
|
|
28 |
Дополнительный выезд в офис Заказчика для выполнения работ по пунктам 13, 14, 15, 16, 17, 18 |
Неограниченно в период действия договора |
1000 руб./ч. |
|
|
* Без учёта ндс
Заказ ИТС
Сопровождение комплекса программ «1С:Предприятия» осуществляется по договору 1С:ИТС, согласно которому компания «КомЛайн» оказывает комплексную поддержку пользователям программ 1С, а именно:
- обновления программ;
- доступ к информационной системе ИТС — обширной базе данных по работе с программами «1С», бухгалтерскому и налоговому учету и отчетности, кадровым, правовым вопросам;
- консультации по работе с программой, по ведению учета, по кадровым вопросам;
- работы по обслуживанию программ «1С» и поддержанию их в актуальном и работоспособном состоянии.
При поставке программного продукта «1С» клиент получает 6 месяцев БЕСПЛАТНОГО обслуживания в рамках ИТС.
Затем рекомендуем продлить договор на информационно-технологическое сопровождение, позвонив нам по телефонам: (843) 293-81-04/05/06/07.
