Заказать ИТС

Что такое 1С:ИТС

Информационно-Технологическое Сопровождение ИТС — это комплексный подход к обслуживанию пользователей системы программ «1С:Предприятие». Материалы размещаются на дисках ИТС и в интернете – на сайтах its.1c.ru, v8.1c.ru - в разделах, доступных только партнерам фирмы «1С», и содержат технологические, методические и консультационные материалы.
С помощью дисков ИТС производятся обновления программ, с дисков можно скачать материалы ведущих экономических изданий, периодические издании с консультационными материалами по бухгалтерскому, налоговому и кадровому учету, избранные блоки из справочно-правовой системы «Гарант» с консультационными материалами, а также можно получить важные рекомендации и разъяснения по работе с программами «1С:Предприятие».
В рамках договора на «Информационно-Технологическое Сопровождение «1С:Предприятие» (1С:ИТС), компания «КомЛайн» обеспечивает комплексную технологическую и методическую поддержку пользователей «1С:Предприятие.
Преимущества договора на «Информационно-Технологическое Сопровождение «1С:Предприятие»:

доставка ежемесячных дисков ИТС непосредственно пользователю;
бесплатный час работы специалиста с выездом к заказчику ежемесячно, включая консультации по программе;
возможность получать обновления 1С:Предприятие через интернет;
установка обновлений программных продуктов;
возможность получения консультаций по телефону.

Подробную информацию о Вашем программном продукте можно узнать в регистрационной анкете Вашего программного продукта. Так, некоторые программные продукты «1С:Предприятие» предусматривают льготное (бесплатное) сопровождение в рамках ИТС в течение 6 месяцев. Подписка на льготное обслуживание должна быть оформлена в течение 6 месяцев с момента покупки программы.

Виды ИТС

Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от типа договора 1С:ИТС — ПРОФ или ТЕХНО.
Договор ТЕХНО – это минимальный вариант. Это только возможность легального обновления приобретенных программ и ограниченный доступ к Линии консультаций.
Договор ПРОФ дает пользователю не только технологическую информацию, но и обширную библиотеку материалов по работе с программами «1С», бухгалтерскому и налоговому учету и отчетности, кадровым и правовым вопросам.

ИТС ПРОФ - для руководителя, бухгалтера, специалиста кадровой службы, IT-специалиста хозрасчетной организации;
ИТС ТЕХНО – для IT-специалиста хозрасчетной организации;
ИТС БЮДЖЕТ – для IT-специалиста бюджетной организации;
ИТС ПРОФ БЮДЖЕТ - для руководителя, бухгалтера, специалиста по кадрам и IT-специалиста бюджетной организации;
ИТС МЕДИЦИНА - для руководителя, бухгалтера, провизора, IT-специалиста медицинской организации;
ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО и ЖКХ – для руководителя, бухгалтера, юриста, сметчика, проектировщика, прораба, IT-специалиста строительной организации.

Основные разделы ИТС

В рамках договора на «Информационно-Технологическое Сопровождение» на сайте, в Интернет-версии ИТС its.1c.ru и на ежемесячном DVD публикуются и поддерживаются в актуальном состоянии следующие основные разделы:
обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С:Предприятие»;
методические материалы и практические примеры:

по настройке и эффективному использованию программ "1С";
по ведению бухгалтерского и налогового учета в программах "1С";
по кадровому учету и ведению расчетов с персоналом по оплате труда в программах "1С";
справочники по учету хозяйственных ситуаций в программах "1С";

инструкции по составлению в программах "1С":

промежуточной и годовой бухгалтерской отчетности;
отчетности по налогам и взносам;
ответы линии консультаций фирмы "1С" на вопросы пользователей программ «1С:Предприятие»;
ответы аудиторов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету и налогообложению;
аналитические мониторинги законодательства и нормативно-правовая база «1С:ГАРАНТ»;
материалы экономических изданий: «Финансовая газета», «Российский налоговый курьер», «Практический бухгалтерский учет», «БУХ.1С» и др.;
методики работы с торговым оборудованием в «1С:Предприятие»;
документация, предназначенная для углубленного изучения платформы «1С:Предприятие» и всех прикладных решений, выпускаемых фирмой «1С»;
библиотека стандартных подсистем, система стандартов и методик разработки конфигураций;
специализированные разделы для пользователей программ «1С» в государственных учреждениях, медицинских учреждениях, строительных организациях.

Виды и стоимость работ по информационно-технологическому сопровождению

№ п/п	Виды работ	Периодичность	Стоимость работ в месяц *	Стоимость работ за период *	Примечание
Работы при типовых условиях эксплуатации программ (пункты 1-15)
1	Выезд к Заказчику для проведения работ по Договору, доставка комплекта поставки		2231 руб.	6693 руб.	Длительность работ в офисе Заказчика не превышает одного часа работы. Дополнительное время оплачивается Заказчиком согласно пункту 29 данной таблицы
2	Установка баз данных ИТС ПРОФ с DVD-носителя на 1 рабочее место пользователя Заказчика	1 раз в месяц, до 20 числа
3	Диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии 1С:Комплексная автоматизация 8	1 раз в месяц, до 20 числа
4	Настройка и тестирование Интернет-версии ИТС ПРОФ на сайте its.1c.ru, Интернет-ресурса users.v8.1c.ru на 1 рабочем месте пользователя Заказчика	1 раз в месяц, до 20 числа
5	Настройка и тестирование сервисов "Задать вопрос на ЛК 1С" (v8@1c.ru) и "Задать вопрос аудитору" (itsprof@1c.ru) на 1 рабочем месте пользователя Заказчика	1 раз в месяц, до 20 числа
6	Ознакомление пользователей Заказчика с новыми материалами и возможностями ИТС ПРОФ	1 раз в месяц, до 20 числа
7	Консультирование по работе с ИТС ПРОФ на рабочем месте пользователя Заказчика	1 раз в месяц, по запросу пользователя Заказчика
8	Консультирование по работе с ИТС ПРОФ по телефону Исполнителя 293-81-06/07	До 2 звонков в месяц
9	Подборка консультационно-методических материалов из ИТС ПРОФ по запросу Заказчика	До 2 подборок в месяц
10	Обучение практическому использованию ИТС ПРОФ пользователей Заказчика	Один раз в течение срока действия договора, в офисе Исполнителя
11	Консультации пользователя Заказчика по работе с программами "1С" по телефону 293-81-06/07 с 08.00 до 17.00 по рабочим дням	До 15 минут в месяц
12	Линия консультаций специалистов компании «КомЛайн»	Неограниченно, в период действия договора
13	Установка обновления платформы "1С:Предприятие" на 1 рабочем месте пользователя (в случае выхода обновления)	1 раз в месяц, до 20 числа
14	Установка обновления типовой конфигурации «1С:Комплексная автоматизация 8» на 1 рабочее место (в случае выхода обновления)	1 раз в месяц, до 20 числа
15	Консультирование по работе с программами, помощь в учете хозяйственных операций, составлении отчетности на рабочем месте пользователей Заказчика или с помощью удаленного подключения к информационной базе Заказчика	1 раз в месяц, до 20 числа
Работы у Заказчика при нетиповых условиях эксплуатации (пункты 16-18)
16	Установка обновления платформы "1С:Предприятие" на 2 рабочих места пользователей Заказчика (в случае выхода обновления)	1 раз в месяц, до 20 числа	750 руб./ч		Данные работы проводятся Исполните-лем и оплачиваются Заказчиком в случае выхода обновления соответству-ющего программного продукта и платформы "1С:Пред-приятие" на дату проведения работ по пунктам 1-15 в офисе у Заказчика
17	Установка обновления типовой конфигурации "1С:комплексная автоматизация 8", рабочее место (в случае выхода обновления)	1 раз в месяц, до 20 числа	750 руб./ч
18	Установка обновления для нетиповой конфигурации "1С:Комплексная автоматизация 8" на 1 рабочее место (в случае выхода обновления) в случае использования Заказчиком нетиповых (измененных) конфигураций	1 раз в месяц, до 20 числа	От 1000 руб./ч
Дополнительные разовые работы у Заказчика на период действия Договора (пункты 19-28)
19	Установка ИТС ПРОФ и настройка сетевого доступа к нему (в случае если Клиенту необходимо пользоваться ИТС ПРОФ по локальной сети)	1 раз в месяц, до 20 числа	750 руб./ч
20	Установка (переустановка) Программ 1С (производится по согласованию с Заказчиком после покупки новой Программы 1С либо при необходимости повторной установки, переустановки, связанных с техническими сбоями или заменой ЭВМ Заказчика)	Неограниченно в период действия договора. По запросу Заказчика	750 руб./ч
21	Адаптация и модификация программ под нужды Заказчика (создание дополнительных отчетов, параметрическая настройка системы под потребности Заказчика)	Неограниченно в период действия договора. По отдельному ТЗ, согласованному с Заказчиком	От 1000 руб./ч
22	Дополнительные консультационные услуги специалистов-консультантов по бухгалтерскому учету и налогообложению по телефону и e-mail, удаленное подключение к информационной базе Заказчика	Неограниченно в период действия договора. По запросу Заказчика	От 1000 руб./ч.
23	Дополнительные консультации по работе с Программами 1С по телефону 293-81-06/07 с 08.00 до 17.00 по рабочим дням	Неограниченно в период действия договора	250 руб. одно дополнительное обращение
24	Дополнительное консультирование по работе с ИТС ПРОФ по телефону 293-81-06/07	Неограниченно в период действия договора	100 руб. одно дополнительное обращение
25	Дополнительная подборка консультационно-методических материалов из ИТС ПРОФ по запросу Заказчика	Неограниченно в период действия договора	500 руб. за одну подборку
26	Дополнительные работы по проверке и настройке IT-оборудования, поддержание целостности информационной базы, перевод программного обеспечения на новую редакцию или новую версию платформы"1С:Предприятие", консультирование по работе с программами, помощь в учете хозяйственных операций, составлении отчетности на рабочем месте пользователей Заказчика	Неограниченно в период действия договора	1000 руб./ч
27	Выполнение работ по пунктам 1-15 в офисе Заказчика в дополнительное время (свыше одного часа)	1 раз в месяц, до 20 числа	1000 руб./ч.
28	Дополнительный выезд в офис Заказчика для выполнения работ по пунктам 13, 14, 15, 16, 17, 18	Неограниченно в период действия договора	1000 руб./ч.

* Без учёта ндс

Заказ ИТС

Сопровождение комплекса программ «1С:Предприятия» осуществляется по договору 1С:ИТС, согласно которому компания «КомЛайн» оказывает комплексную поддержку пользователям программ 1С, а именно:

обновления программ;
доступ к информационной системе ИТС — обширной базе данных по работе с программами «1С», бухгалтерскому и налоговому учету и отчетности, кадровым, правовым вопросам;
консультации по работе с программой, по ведению учета, по кадровым вопросам;
работы по обслуживанию программ «1С» и поддержанию их в актуальном и работоспособном состоянии.

При поставке программного продукта «1С» клиент получает 6 месяцев БЕСПЛАТНОГО обслуживания в рамках ИТС.
Затем рекомендуем продлить договор на информационно-технологическое сопровождение, позвонив нам по телефонам: (843) 293-81-04/05/06/07.